Kan jag hitta Loris produkter i butiker?

Vi är glada att meddela att Loris, vårt ansedda varumärke, snart kommer att öppna sin första butik i USA, belägen i New Jersey. Medan vi ivrigt väntar på vår fysiska närvaro, inbjuder vi dig att utforska och köpa våra exceptionella produkter via vår officiella webbplats och Amazon-plattform.

Var tillverkas Loris produkter?

Våra produkter tillverkas i toppmoderna anläggningar i Turkiet, där vi upprätthåller strikta kvalitetskontrollstandarder för att säkerställa högsta kvalitet och säkerhet för våra produkter.

Är Loris produkter djurtestade? 

Nej, alla Loris produkter är cruelty-free. Vi är engagerade i att säkerställa att våra produkter inte testas på djur i något produktionsstadium.

Är Loris produkter lämpliga för alla hudtyper? 

Vi strävar efter att skapa produkter som är lämpliga för en rad olika hudtyper. Emellertid kan individuella hudreaktioner variera, så vi rekommenderar att göra ett lapptest innan du använder någon ny produkt, särskilt om du har känslig hud.

Kan jag returnera eller byta produkter om jag inte är nöjd?

Ja, vi erbjuder en nöjdhetsgaranti på alla våra produkter. Om du inte är helt nöjd med ditt köp kan du returnera eller byta det inom 30 dagar efter mottagandet. Vänligen se vår Retur- och Bytespolicy för mer detaljer.

Erbjuder ni internationell frakt?

Från vår webbplats levererar Loris Perfume endast sina produkter inom Sverige.

Hur kan jag kontakta Loris kundtjänst?

Om du har några frågor eller funderingar finns vårt kundtjänstteam här för att hjälpa till. Du kan nå oss via e-post på info@loris.com eller genom att fylla i kontaktformuläret på vår webbplats.

Hur hanterar jag mina kontoinloggningsuppgifter?

Det är väldigt enkelt att uppdatera dina kontouppgifter. Följ bara dessa steg:

   - Gå till Mitt Konto

   - Logga in på ditt konto

   - Under Kontoinformation, välj Ändra Lösenord för att uppdatera dina inloggningsuppgifter.

   - Uppdatera ditt namn, e-postadress eller lösenord och välj "SPARA"

Hur ändrar jag min faktureringsadress på mitt konto?

Det är väldigt enkelt att uppdatera dina kontouppgifter inklusive din faktureringsadress. Följ bara dessa steg:

   - Gå till Mitt Konto

   - Logga in på ditt konto

   - Under Adressbok, välj Redigera Adress för att uppdatera din faktureringsadress

   - Uppdatera din adress och välj "SPARA ADRESS"

Hur ändrar jag min leveransadress?

Det är väldigt enkelt att uppdatera dina kontouppgifter inklusive din leveransadress. Följ bara dessa steg:

   - Gå till Mitt Konto

   - Logga in på ditt konto

   - Under Adressbok, välj Redigera Adress för att uppdatera din leveransadress

   - Uppdatera din adress och klicka på "SPARA ADRESS"

Hur kan jag vara säker på att er webbplats är säker?

Oavsett om du registrerar dig som kund eller gör en beställning som gäst, vet vi hur viktigt det är att skydda din personliga information och dina köp. Ett av de sätt vi skyddar denna information är genom att samarbeta med Shopify Plus betalningsgateway-tjänstleverantör, för att säkerställa att sättet vi behandlar och lagrar din information helt följer PCI-säkerhetsstandarder.

Hur lång tid tar det att behandla min beställning?

När du har lagt din beställning får du en beställningsbekräftelse via e-post. Din beställning behandlas av vårt distributionscenter inom 24 timmar. Beställningar som görs på helgdagar och helger behandlas inom 2 arbetsdagar. När ditt paket skickas, skickar vi en fraktbekräftelse via e-post med en länk för att spåra din beställning. För mer information om frakt, besök vår sida för Frakt och Returer.

Hur kan jag spåra mitt paket?

Vi skickar ditt paket från vårt lager i New Jersey via ett exklusivt avtal med FedEx. När din beställning skickas, skickar vi ett spårningsnummer via e-post för att spåra din beställning via FedEx webbplats.

Vilka betalningsmetoder kan jag använda för att köpa?

Vi accepterar alla större kreditkort: American Express, Visa, Mastercard och Discover. Du kan också köpa direkt från amazon.com genom att klicka på knappen på produktsidan. För din bekvämlighet erbjuder vi också Klarna, så att du kan betala för ditt köp i fyra månatliga avbetalningar.

Varför fungerar inte min kampanjkod?

Det finns flera skäl till varför din kampanjkod kanske inte fungerar. Kampanjkoden kan ha varit kopplad till ett tidsbegränsat erbjudande som har gått ut eller kan helt enkelt ha angetts felaktigt. Observera att endast en kampanjkod är tillgänglig för användning per beställning och att användning av en kampanjkod innebär kunskap och acceptans av relaterade villkor. Om din kampanjkod fortfarande inte fungerar, vänligen kontakta vårt kundtjänstteam, och vi hjälper dig gärna.